Políticas de Privacidad

1. Introducción

La Fundación de Estudios Farmacológicos y de Medicamentos (FEFyM) se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos los usuarios de nuestra plataforma. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Registro

Al crear una cuenta, recopilamos:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Especialidad profesional
• Información de perfil profesional

2.2 Información de Pago

Los datos de pago son procesados por Mercado Pago. No almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. Solo conservamos:

• Registros de transacciones
• Estado de pagos
• Información necesaria para emisión de comprobantes fiscales

2.3 Información de Uso

Recopilamos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Progreso en cursos y resultados de exámenes
• Interacciones con el contenido de la plataforma

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar inscripciones y pagos
• Emitir certificados de finalización de cursos
• Enviar comunicaciones relacionadas con cursos y servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Realizar análisis estadísticos y de mejora continua
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma

4. Compartir Información con Terceros

FEFyM no vende ni alquila información personal de los usuarios. Podemos compartir información limitada con terceros en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

• Mercado Pago: Para procesamiento de pagos
• Cloudflare: Para almacenamiento de archivos y seguridad
• SendGrid: Para envío de correos electrónicos transaccionales
• Vimeo: Para alojamiento de videos educativos
• Railway: Para hosting de la plataforma

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad gubernamental, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro de contraseñas con hash y salt
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías regulares de seguridad
• Backups periódicos de datos
• Protección contra bots con Cloudflare Turnstile

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma y analizar el uso del sitio.

6.2 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Sesión: Para mantener su sesión activa
• Cookies de Preferencias: Para recordar sus configuraciones
• Cookies Analíticas: Para entender cómo los usuarios utilizan la plataforma

6.3 Control de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Los datos pueden conservarse por períodos más largos cuando:

• Sea requerido por ley (registros contables, fiscales)
• Sea necesario para resolver disputas
• Se requiera para cumplir con obligaciones regulatorias del Comité de Ética

8. Sus Derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (con limitaciones legales)
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos en estas transferencias, incluyendo acuerdos contractuales y certificaciones de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad sin el consentimiento de padres o tutores.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán notificados a través de la plataforma o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Consentimiento: Al registrarse y utilizar nuestros servicios
• Ejecución de Contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación Legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

13. Contacto y Consultas

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactarnos:

• Dirección FEFyM: Carabelas Nº281 piso 07 Depto "E", CABA (A1009AAA)
• Dirección Comité: Av. Coronel Díaz 1737 Piso 8 Depto 35, CABA
• Teléfono: (011) 7167-3049
• Teléfono Cursos: (011) 6116-4148

14. Autoridad de Control

Si considera que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de Argentina:

• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip